如果手机和电脑都无法连接到VPN，可以按照以下步骤排查和解决问题

1. 检查VPN设置：

   • 确保VPN的服务器IP地址与你的设备连接正确。
   • 检查防火墙的VPN连接限制是否正确设置。

2. 检查网络连接：

   • 使用网络工具（如Wi-Fi连接器、Netcat）检查网络连接状态。
   • 确认网络连接稳定,没有异常或错误信息。

3. 检查软件和硬件：

   • 确保软件更新,特别是与VPN相关的软件。
   • 检查路由器或网络接口的硬件状态,确保设备正常工作。

4. 尝试重新连接：

   • 确保所有网络设备的配置正常,包括防火墙和VPN设置。
   • 使用不同的网络协议（如HTTP、HTTPS）尝试连接。

5. 尝试连接到其他网络：

   确保其他网络设备（如手机的另一个网络）能够连接到VPN。

6. 尝试使用其他VPN服务：

   选择另一个VPN服务,确保其配置正确，再尝试连接。

7. 联系网络安全专家或VPN服务提供商：

   如果问题仍未解决,可以联系网络安全专家或VPN服务提供商寻求帮助。

通过以上步骤,你应该能够找到连接VPN的解决方案，如果仍然无法解决问题，建议联系相关专业人士以确保网络安全。