要新建一个VPN连接不上去，可以按照以下步骤操作

确认设备连接

• 打开设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac）,找到你的设备。
• 查看设备名称和设备ID，确认是否已经连接到TS（跟踪服务）。

应急连接

• 如果设备未连接，重新连接到另一台设备，例如你的朋友的手机,确保设备名称正确。

设置VPN认证

• 打开网络设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac），进入设备管理器,找到你的设备。
• 点击“设置”（Windows）或“管理”（Mac），选择“设备管理器”。
• 点击“服务”（Windows）或“服务”（Mac）,选择设备名称。
• 点击“进入”（Windows）或“添加”（Mac），选择“进入TS（跟踪服务）”。
• 输入设备名称和设备ID，点击“OK”,完成认证。

设置访问点

• 在设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac），进入“网络设备”（Windows）或“管理”（Mac）。
• 点击“服务”（Windows）或“服务”（Mac）,选择TS。
• 点击“设备”（Windows）或“服务”（Mac）,选择设备名称。
• 点击“端口”（Windows）或“端口”（Mac），选择TS端口（例如193.168.1.x）。
• 输入端口密码，点击“OK”设置访问点。

设置访问规则

• 在设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac），进入“网络设备”（Windows）或“管理”（Mac）。
• 点击“服务”（Windows）或“服务”（Mac）,选择TS。
• 点击“设备”（Windows）或“服务”（Mac）,选择设备名称。
• 点击“规则”（Windows）或“资源”（Mac）,选择需要访问的资源。
• 设置访问规则，例如限制某些资源不被访问，点击“OK”保存。

设置访问点配置

• 点击设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac），进入“网络设备”（Windows）或“管理”（Mac）。
• 点击“服务”（Windows）或“服务”（Mac）,选择TS。
• 点击“设备”（Windows）或“服务”（Mac）,选择设备名称。
• 点击“访问点”（Windows）或“访问点”（Mac）,选择TS端口。
• 点击“设置”（Windows）或“重试次数”（Mac）,设置访问点的密码和重试次数。
• 点击“OK”保存修改。

测试新连接

• 在设备管理器（Windows）或计算机管理器（Mac），进入“网络设备”（Windows）或“管理”（Mac）。
• 点击“服务”（Windows）或“服务”（Mac）,选择TS。
• 点击“设备”（Windows）或“服务”（Mac）,选择设备名称。
• 点击“资源”（Windows）或“资源”（Mac）,选择需要访问的资源。
• 点击“查看”（Windows）或“访问”（Mac）查看访问情况,确保新连接安全。

配合技术支持

• 如果问题仍未解决，联系TS客服,提供设备的设备ID和设备名称以便进一步处理。

通过以上步骤，你应该能够成功创建并连接到一个VPN，如有任何问题,建议联系TS客服以进一步协助。